Datenschutz

Datenschutzerklärung gemäß Art. 13/14 DSGVO

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7, Art. 13 DSGVO für diese Website ist:
Heiko Domigalle, Pöhlbergsiedlung 5, 09456 Annaberg-Buchholz
E-Mail: heiko@pfotenschuetzer.de · Telefon: 03733/428146

2. Datenverarbeitung über das Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage schicken, erfassen wir: Vorname und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht (jeweils Pflichtfeld) sowie – sofern angegeben – Tierart, Alter und Rasse Ihres Tieres (freiwillig). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Kundenanfragen). Diese Daten werden 24 Monate nach dem letzten Kontakt mit Ihnen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung erfordern.

Wir speichern Ihre Anfrage so lange, wie es für die Bearbeitung und etwaige Rückfragen erforderlich ist, in der Regel nicht länger als 24 Monate nach dem letzten Kontakt – sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung vorschreiben.

Das Kontaktformular wird über Bitrix24 bereitgestellt und erst geladen, wenn Sie auf „Kontaktformular laden“ klicken; erst dann wird eine Verbindung zu Servern von Bitrix24 hergestellt (siehe Ziffer 4). Das Formular würde dabei standardmäßig die zuletzt besuchten Seiten dieser Website und Kampagnenparameter in Ihrem Browser speichern und beim Absenden an unser CRM übermitteln; diese Speicherung unterbindet unsere Website (siehe Ziffer 5). Sie können uns auch ohne das Formular über die Kontaktdaten im Impressum erreichen.

3. Newsletter und Werbe-E-Mails

Mit Ihrer Einwilligung möchten wir Ihnen Informationen über aktuelle Tierversicherungsangebote per E-Mail zusenden. Wir verwenden das Double-Opt-In-Verfahren: Nach Aktivierung der Newsletter-Checkbox erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail; erst nach Klick auf den Bestätigungslink wird Ihre Adresse aktiviert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit per Abmeldelink, per E-Mail an newsletter-abmelden@pfotenschuetzer.de oder postalisch widerrufen.

Der Newsletterversand und die Verwaltung von Kontaktanfragen erfolgen über Bitrix24 (Anbieter: Alaio Cloud Limited, Frema House, office 102, No. 9 Constantinou Paparigopoulou Str., 3106 Limassol, Zypern), ausschließlich in der EU-Cloud. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

Das Anmeldeformular für den Newsletter wird erst geladen, wenn Sie im Newsletter-Fenster auf „Ja“ klicken; erst dann wird eine Verbindung zu Servern von Bitrix24 hergestellt. Die standardmäßige Speicherung besuchter Seiten und Kampagnenparameter durch das Formular unterbindet unsere Website (siehe Ziffer 5).

4. Hosting und technischer Seitenaufruf

Diese Website wird mit Bitrix24 Sites erstellt und auf Servern von Bitrix24 betrieben (Anbieter: Alaio Cloud Limited, Frema House, office 102, No. 9 Constantinou Paparigopoulou Str., 3106 Limassol, Zypern). Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Aus technischen Gründen verarbeitet der Webserver beim Aufruf dieser Website zwangsläufig kurzzeitig Verbindungsdaten (z.B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs), um die Seite überhaupt ausliefern zu können. Dabei werden auch Skripte und Schriftarten von den Bitrix24-Servern cdn.bitrix24.de und fonts.bitrix24.de geladen; Ihre IP-Adresse wird dabei an diese Server übermittelt. Dies dient dem technischen Betrieb und der Absicherung gegen Angriffe. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Cookies und Speicherung in Ihrem Browser

Diese Website läuft auf der Plattform Bitrix24. Bitrix24 würde beim Besuch standardmäßig verschiedene Cookies und Einträge im Browserspeicher anlegen und bestimmte Interaktionen an den Server melden. Unsere Website enthält eine Schutzfunktion, die vor allen Bitrix24-Skripten geladen wird. Sie verhindert, dass Einträge gespeichert werden, die wir nicht selbst benötigen, unterbindet die Meldungen und löscht Reste früherer Besuche. Stand der Übersicht: Oktober 2026.

In Ihrem Browser können danach nur noch folgende Einträge vorhanden sein:

Name	Art	Zweck	Wann	Speicherdauer
pfs_cookie_consent	localStorage (von uns)	speichert Ihre Auswahl im Cookie-Banner (ob externe Videos geladen werden dürfen) und den Zeitpunkt; keine Kennung Ihrer Person	nach Ihrer Auswahl im Cookie-Banner	bis Sie den Browserspeicher löschen
PHPSESSID	Cookie (vom Server von Bitrix24)	technische Sitzungsverwaltung	vor allem auf der Fehlerseite (404), gelegentlich auf anderen Seiten	bis zum Schließen des Browsers
BITRIX_SM_kernel, BITRIX_SM_kernel_0	Cookie (vom Server von Bitrix24)	verschlüsselter technischer Wert; Zweck laut Bitrix24 nicht dokumentiert	wie PHPSESSID	4 Stunden
USER_LANG, qmb	Cookie (vom Server von Bitrix24)	Sprache bzw. Zweck laut Bitrix24 nicht dokumentiert	wie PHPSESSID; unsere Website löscht sie unmittelbar nach dem Laden der Seite	bis zur Löschung beim Laden der Seite

Die Sitzungskennung PHPSESSID ist für den technischen Betrieb erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); dasselbe gilt für die Speicherung Ihrer Auswahl im Cookie-Banner. Die Cookies PHPSESSID, BITRIX_SM_kernel, BITRIX_SM_kernel_0, USER_LANG und qmb schickt der Server von Bitrix24 direkt mit der Seite; sie lassen sich von unserer Website aus nicht verhindern. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, beruht dies auf unserem berechtigten Interesse, diese Website über die Plattform Bitrix24 zu betreiben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (Art. 21 DSGVO, siehe Ziffer 9).

Durch die Schutzfunktion unterbunden werden insbesondere: die Cookies BITRIX_SM_TZ (Zeitzone) und die Browsereinträge bx-compositeCache (Zwischenspeicher), b24_crm_guest_pages (zuletzt besuchte Seiten) und b24_crm_guest_utm (Kampagnenparameter) sowie die Meldungen des Bitrix24-Skripts „landing.metrika“, das Klicks auf E-Mail- und Telefonlinks erfassen würde. Das Skript selbst wird weiterhin von den Bitrix24-Servern geladen, sendet aber keine Meldungen.

Sie können Cookies und den lokalen Speicher jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

6. Eingebettete YouTube-Videos

An mehreren Stellen dieser Website (Bereich „Versicherungen") sind Videos des Anbieters YouTube eingebunden. Verantwortlich für die Datenverarbeitung bei Nutzerinnen und Nutzern im Europäischen Wirtschaftsraum ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir nutzen den erweiterten Datenschutzmodus von YouTube (Domain youtube-nocookie.com), der laut Anbieterangaben das Setzen von Cookies vor dem Abspielen reduziert – vollständig ausgeschlossen werden kann eine Datenverarbeitung durch Google dadurch jedoch nicht.

Videos werden erst geladen, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben – entweder über den Cookie-Banner („Alle akzeptieren") oder durch Klick auf das Wiedergabe-Symbol des jeweiligen Videos. Erst dann wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt, wobei unter anderem Ihre IP-Adresse sowie Informationen zu Ihrem Endgerät und Ihrem Nutzungsverhalten an Google übertragen und dort ggf. mit anderen Google-Diensten verknüpft werden können. Diese Datenübertragung kann auch in die USA erfolgen; Google beruft sich hierfür nach eigenen Angaben unter anderem auf das EU-US Data Privacy Framework. Näheres entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Google (policies.google.com/privacy).

Rechtsgrundlage für das Laden der Videos ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer widerrufen; bereits geladene Videos auf der aktuellen Seite bleiben davon unberührt, künftige Seitenaufrufe laden dann keine Videos mehr automatisch.

7. Weiterleitung zur HanseMerkur

Diese Website ist eine Informations- und Weiterleitungsseite. Klicken Sie auf einen Link zur HanseMerkur, verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung dort ist ausschließlich die HanseMerkur Krankenversicherung auf Gegenseitigkeit verantwortlich – einschließlich eines eventuellen dortigen Einsatzes von Cookies oder Tracking-Technologien, auf den wir keinen Einfluss haben. Wir weisen darauf hin, dass der zuständige Vermittler eine Provision von der HanseMerkur erhält, wenn über die Weiterleitung ein Versicherungsvertrag zustande kommt (siehe Vermittlerinformation).

8. Datenschutzbeauftragter

Nach aktueller Planung des Betreibers wird für diese Website kein gesonderter Datenschutzbeauftragter benannt. Für Anliegen rund um den Datenschutz wenden Sie sich bitte an den unter Ziffer 1 genannten Verantwortlichen.

9. Ihre Rechte

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: datenschutz@pfotenschuetzer.de. Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.